编者按：昨天我们推送了一条关于牙齿美白的事情。哈尔滨的赵颖在圣安口腔医院做了牙齿贴片的项目，赵颖说自己在不知情的情况下，牙齿被磨小了很多。那么，这件事到底是怎么回事？医生之前与赵颖有没有过沟通？昨天下午，记者再次来到了哈尔滨圣安口腔专科医院。

【事件回顾】

美白牙齿却磨出一口“老鼠牙”!哈尔滨一女子在圣安口腔专科医院，花费38400元做牙齿贴片遭遇纠纷!医生是否提前告知磨损程度？

【最新进展】

哈尔滨圣安口腔专科医院副总经理李明轩

当时沟通的时候，我们的医生询问完所有的处置情况，当时是有两个技师，一名医生旁边还有一名医助，四个人共同跟患者沟通了，长达一小时零五秒。其次在沟通之后如何治备，如何磨牙、磨牙的过程、磨牙的多少，这些跟患者阐述的都很明白。

哈尔滨圣安口腔专科医院副总经理李明轩

之前患者也说，看完宣传之后来到我院，宣传上写的很明确，是制作贴面的厚度为0.1毫米，而不是磨牙的厚度为多少。患者现在有这样的一份态度，就说明现在不是很理解，我们下一步一定要做到，和坚持要做到，让患者全力以赴的去理解，我们一定下一步跟患者，积极在一块儿沟通，跟患者进行一个阐述和说明。

无论是什么时候，

沟通是最重要的!

希望在解决问题的过程中，

双方能够有效协商!