仲夏京华，2025年6月27日，由北京护理学会门诊专委会举办的“门诊护理质量安全与人文新进展培训班”在北京大学口腔医院顺利召开。此次培训班以“质量安全与人文创新”为主题，汇聚了众多国内护理领域的专家学者，旨在推动门诊护理服务的高质量发展，深化护理人文建设。来自京内外各级医疗机构的180名护理骨干参加了此次学术盛会。
北京护理学会门诊专委会周文华主委主持培训班开幕式。开幕式上，北京大学口腔医院护理部杨悦主任在致辞中指出，门诊护理作为医疗服务的前沿阵地，其质量安全与人文关怀水平直接关系到患者的就医体验和医疗质量。
北京护理学会李春燕秘书长在致辞中强调，在新时代背景下，门诊护理工作必须坚持“以患者为中心”的服务理念，不断创新服务模式。并呼吁护理同仁们要把握时代脉搏，将创新精神融入日常实践，为患者提供更有温度、更安全、更高效的护理服务。
中国人民解放军总医院第一医学中心肖红菊科护士长和北京和睦家医院刘常霞副主任主持了上午的学术活动。在“聚焦质量安全与创新发展”的专题环节，多位专家分享了前沿理念和实践经验。
北京大学第三医院护理部李葆华主任以“守正创新-门诊护理发展的思考”为题，系统阐述了在医疗改革背景下门诊护理的发展路径，强调要在传承优良传统的基础上实现创新发展。
中国医学科学院北京协和医院霍晓鹏副主任围绕“当前形势下如何有效提升护理服务能力”，提出了包括标准化建设、信息化赋能等在内的多项创新举措。
北京护理学会门诊专委会周文华主委分享了“基于‘情景-任务-能力’的门诊应急准备指标”研究成果，为构建科学高效的突发事件处置体系提供了理论支撑和实践指导。
北京大学口腔医院王春丽副主任则聚焦于“口腔门诊护理安全管理”，分享了丰富的管理经验和实用的安全保障措施。
中国医学科学院肿瘤医院卢爱蓉副主任则围绕“肿瘤专科医院门诊护理质量改进工具的应用”展开讲解，为肿瘤专科门诊护理质量提升提供了有力的工具和方法。
北京大学首钢医院的胡蕾科护士长和首都医科大学附属北京友谊医院纪伟科护士长主持了下午的学术活动，下午的议程聚焦护理人文教育与管理，多位专家从不同角度进行了精彩分享。
北京医院董凡科护士长以“护理人文教育在门诊护理团队建设中的作用”为题，强调了人文关怀在护理工作中的重要性。
中国医学科学院北京协和医院孙小南护士长则通过“人文管理与霍桑启示”的演讲，探讨了如何激发护士的主观能动性，打造团结向上的护理团队和不断提升优质护理服务。
首都医科大学附属北京朝阳医院王宏艳科护士长分享了“创新门诊服务模式改善患者就医体验”的实践经验，为提升患者满意度提供了新的思路和方法。
北京大学第一医院李晶副主任则介绍了“医务社工助力门诊护理服务实践”，展示了医务社工在门诊护理中的独特价值和作用。
培训班在中国医学科学院北京协和医院张志媛科护士长“门诊护理的人文关怀与沟通”的精彩演讲中圆满落幕。本次培训内容充实、理论与实践并重，既探讨了前沿理念，又分享了实用技术，为参会者提供了宝贵的学习交流平台。与会代表纷纷表示，将把学习成果转化为实践动力，为推动门诊护理高质量发展贡献力量。
审校：周文华、孟盈
审核：李春燕
