为何拔去能正常使用的上牙？
工作人员陪同老太取钱合适吗……
83岁老太去西安新城团圆口腔医院看下牙，8月定好方案，下颌拔牙做义齿，现场交了5000元。9月去做牙时子女不在，90岁老伴儿陪着，医院换了治疗方案，老太被全口拔牙种牙，能正常使用的6颗上牙也被一次拔光，满嘴只留下2颗智齿。团圆口腔医院称，医院不用通知家属，没有法律规定手术要子女签字。幸运还是陷阱？团圆口腔在小区摆摊
第二天去看牙全“中奖”
胡女士父母家住凤城一路，8月21日，看到西安新城团圆口腔医院在小区摆摊宣传，“事后想想，摆摊那人太像托儿了。”胡女士说，父亲90岁，母亲芦女士83岁，上牙有些还能使用，下牙还剩两颗，松动了，想去重做下颌假牙，一咨询，“摆摊的孙某说，第二天医院刚好有活动，让我们去医院。”
8月22日，胡女士和父母来到团圆口腔医院，孙某车接车送。到了医院，“孙某带我们去抽奖，给了3张奖票。”胡女士说，连着三轮，三张奖票接连中奖，自己先中了一袋大米，父母又接连中了两张优惠券，“一张写着‘一万元’，欧洲品牌种四颗牙免一颗植体；一张是做其他项目可减1000元。还以为是幸运，事后才发现是陷阱。”
当天，芦女士拍了口腔CT，医生出了治疗方案，定好下牙两颗拔牙做义齿。胡女士说，下牙活动假牙价格6800元，医生优惠到6000元，“我们说抽奖还有1000元，他们要请示领导，过了一会儿回来说1000元优惠券可以用，但必须要当天交费，否则作废。”
胡女士说，现场交了5000元假牙费用，医院称后面可随时去治疗，“我们并没有考虑种牙，要不然肯定就用那张一万元的优惠券了。”
子女不在场改变治疗方案
又让交4.4万元种牙
9月19日，母亲芦女士去团圆口腔医院做下牙的活动假牙，“前期都确定好了，就是去做下颌假牙，我当天有事，没想到老两口自己去，医院把我妈全口牙都拔了，做了12颗种植牙，又让交了4.4万元。”胡女士说，当天也是孙某车接车送，自己还叮嘱孙某帮忙操个心，“我们去看下牙，好好的上牙全被拔光了，孙某也没告诉我。9月21日，父母说要去装牙，我陪着去，这才知道牙全没了。”说到这里，胡女士情绪有些激动，90岁的老人陪着83岁的老人去看牙，“这么大年纪的人做手术，不需要家属签字吗？全程也没让父亲签字。定好的治疗方案，趁子女不在进行改变，为啥全程不通知子女？就是年轻人，也承受不住一下子全口拔牙种牙，更何况83岁的老人做过心脏搭桥，还有高血压！”
胡女士回忆，9月19日当天，父亲给自己打了个电话，没有提及全口拔牙、全口种牙，只说带母亲去做了下牙，“当晚7点左右我们通话，他们刚回家。”
患者自述医生说做假牙一个月不能吃饭，种牙第二天就行
9月25日，华商报大风新闻记者在西安新城团圆口腔医院见到了胡女士和其父母胡先生、芦女士。芦女士说：“当天来看牙，他们说做活动牙嘴里要装铁片，一个月不能吃饭，那我不得饿死。他们让我种牙，说当天做了第二天就能装上牙吃饭了。”
然而，问及拔了几颗牙，上牙有几颗，种植体什么品牌，用了什么材料等问题，芦女士一概不知，“他们拿了好多单子，小字我眼睛看不见，不知道写的啥。‘这写个名字，这写个本人，这按个手印’，我问有没有个花镜给我戴上，他们也没吭声，让我填了有五六张。”
随后，老两口给记者讲述了就诊经过。芦女士说，9月19日，孙某叫车接送，带他们老两口来医院看牙。中午拔完下颌的两颗牙后满嘴血，种牙还要交几万元，“小孙叫车跟着我回家取存单，又跟着我去银行取了5万元。取了钱她一直拿着，回医院交费也是她拉着我去交，又交了4.4万元。”取钱、回医院、交钱后，当天下颌种牙已到下午4时许。9月20日，又来医院拔了上牙。
胡先生一直以为老伴儿后面几天是去打针消炎、做后续治疗，不知道第二天又拔了上牙，“天天都满嘴是血，戴不上牙，疼得没办法。说第二天就能戴牙吃饭，出血出得厉害，最后过了好几天才戴牙。”
问及为何不告诉子女？芦女士说，又要交四五万，花钱太多了，一方面怕子女说自己，更重要的是，“我要说了，孩子们肯定要给我钱，我不想拖累他们，我有钱不用他们给钱。”
芦女士提供的西安新城团圆口腔医院收费单显示，12颗雅定种植体等费用共48600元。
记者暗访追问2小时才告知
老太上牙共6颗一次全拔
9月25日下午，华商报大风新闻记者以患者家属的身份一起来到西安新城团圆口腔医院，了解当天治疗过程。记者和患者及家属被带到团圆口腔治疗大楼之外的“小屋”内，先后出面了五六个院长、经理、院长助理、主任等工作人员，一询问治疗过程，工作人员就借故离开，一会儿换一个人，问到关键问题就说不负责、不专业。仅询问芦女士一共拔了几颗上牙，记者和患者、家属就等了两个多小时，最后才得到答案——6颗。
工作人员拿出翻拍的芦女士口腔CT说，上牙一共6颗；下牙2颗已经松动，还有2颗智齿，智齿没有拔，6颗上牙和2颗下牙拔了。做了12颗种植牙，上下各6颗。芦女士9月19日拔了2颗下牙，种了6颗下牙；20日拔了6颗上牙，种了6颗上牙。
看下牙为何拔上牙？“一般来说，能拔牙肯定是符合拔牙的指征，芦女士的情况我不了解。”该工作人员说。
档案里没有拔牙颗数记录
未填写拔牙原因
在团圆口腔医院提供的35页就诊档案复印件中，没有具体拔牙颗数、位置的记录，在一份9月19日的《拔牙手术知情同意书》上，医生已告知需要拔牙的疾病原因空格处并未填写，空白处手写“全口余牙拔”。病史一项中，心脏病史也未勾选，落款处只有芦女士签名及手印，“受委托人/法定监护人签名”空白无签字。
8月22日，在口腔面诊记录单上，口腔初诊方案为：拔下颌种植或吸附性义包，连冠上颌大支架。9月19日病历上，治疗计划变为：全口种植修复，患者知情同意，因考虑患者年龄及体力问题，上半口及下半口分开种植。9月19日、20日病历中均提到“患者及其家属知情理解要求治疗”，落款处有医生签字。21日病历显示，取下牙龈保护帽，口内分次戴入上颌和下颌即刻牙齿。
工作人员说，芦女士现在装的过渡牙叫“即刻牙”，是新技术，种上要等半年后才能装基台、戴牙冠，“不管大小，这是个手术，也流血了，要长呢。”她说，浑身没劲恢复期正常，嘴不听使唤“只是新牙不习惯，需要适应过程，有的人戴过渡牙好几个月。”
换方案为何不通知家属？
院长助理：患者跟家属沟通
83岁心脏病患者全口拔牙种牙，治疗方案有变化不告知子女吗？工作人员说，本人在场不需要家属子女签字，况且芦女士有家属陪同，“法律没说老伴陪同不行。”
过了一会儿，孙某和赵姓院长助理进来。赵姓院长助理说，就是考虑到老人年纪大了，第一天下牙做完，让回去休息，第二天才做了上牙，“弄完了每天来打针，（芦女士）状态可好了。”
换治疗方案为何不告知家属？“给姑娘说肯定不愿意。”赵姓院长助理说，孙某9月24日又去小区，芦女士遇见，还给孙某送了水果和肉，“都好着呢。现在人不舒服了可以去综合医院挂内科看看，这是专科医院，只能看牙，专业不对口。”
赵姓院长助理坚称，“没有换方案”，是芦女士自己要种牙，害怕做活动牙有一个月适应期，“我们说的是适应期，没说不能吃饭。”
拔牙、种牙手术未告知患者家属子女，是因为“阿姨（指芦女士）说花自己钱，如果告知女儿还以为问子女要钱呢。”赵姓院长助理说，应由患者联系家人告知，“给你们（指患者）时间，自己去跟家属沟通好。”
“市场经理”叫车拉老人去取钱
再回医院种牙
