对此，涉事的广东天福连锁商业集团有限公司营运部一名崔姓负责人回应，相关工作人员出现失误，签合同时忘了带补充协议，该名工作人员随后代客户签名，这份补充协议已经作废。但谢先生要求退出，已经构成违约，按照合同需支付5千元违约金，企业接下来仍将继续与谢先生沟通协调。

市民质疑开加盟店收到“假协议”，退出被索5千元违约金

谢先生自述，其一直在珠海金湾区开便利店，今年初为了事业更上一层楼，计划开设第二家店，经过考察决定加盟广东天福连锁商业集团有限公司，3月19日签订特许经营合同书，包括装修、租金、支付连锁品牌方的押金、货款等共计花费约25万元，其中支付品牌方8万多元，加盟店于4月底正式开张，至今一直在营业。

“3月签好合同后，因为还要收回去由企业盖章，我直到6月才收到合同”，谢先生称，拿到合同时自己傻眼了，除了自己签名的特许经营合同书，居然又多出一分其并不知情，且从未签过名的“天福特许经营合同补充协议”，补充协议的内容主要是强制其与该品牌合作不能低于三年，如果不满三年退出还要补公司一笔费用。

补充协议赫然写着谢先生的名字，并按有指印，但字迹与谢先生提供的特许经营合同书上的签名并不一致。谢先生质疑，这份冒充自己签名、指印的补充协议既不合法，也让他对继续与该品牌的合作产生疑虑，随后提出解除合同，不再加盟该品牌，不料企业反而以其违反合同，提前退出为由，要扣5000元违约金，让他无法接受。

企业：工作人员失误，补充协议已作废

广东天福连锁商业集团有限公司官网信息显示，企业前身是成立于2004年7月的东莞市天福便利店有限公司，经过十多年的发展，已成为一家以便利店经营管理为主，集超市管理、产品开发、商贸代理、物流配送、供应链管理为一体的集团企业。

企业营运部一名崔姓负责人事后在接受采访时坦言，补充协议确实非谢先生本人签名，而是工作人员代签的，据其了解，在谢先生加盟该品牌，开店做预算时，工作人员口头上曾详细介绍了操作的细节，当时谢先生是同意的，但签订合同时，涉事工作人员出现失误，阴差阳错忘带了这份补充协议，工作人员便自己代签了，如今这份补充协议已被公司作废。

上述崔姓负责人称，谢先生退出加盟没有问题，企业也一直在积极处理跟进，帮他解决，目前与谢先生已经沟通了不下十次，但前提是一定要按合同和公司正常流程操作。事实上，早在谢先生在收到补充协议之前，他就已经提出解除合同，表示退出不做了，前期给出的理由是商品有点贵、系统不好用等问题，收到补充协议后就咬着工作人员的失误，其实是不想承担自己的违约责任，不愿意交5千违约金。

该名负责人称，补充协议因相关工作人员失误，已经作废，如果按照补充协议，谢先生提前退出违约，还要给公司交钱。但按照谢先生本人签名的合同，谢先生违约提前退出，要支付5000元违约金，接下来还会继续与谢先生沟通。