2020年2月16日，京医通平台发布了一则消息：

“尊敬的患者及家属朋友：

按照北京市卫生健康委员会《关于我市二级以上医院实行非急诊全面预约的通知》要求，为减少人群聚集，避免医院内交叉感染，疫情防控期间北京市22家市属医院实行非急诊全面预约，具体事宜如下。

自2020年2月16日起，实行非急诊全面预约挂号，除急诊、发热门诊外，未预约患者请勿来院就诊，恢复时间另行通知。”

2月17日周一，我院京医通平台页面提示：“未就诊患者按爽约处理。”口腔科在接诊患者时，患者反映不方便，提出：“如果不就诊可否自行退号?”

次日，我院京医通平台页面做出改动。

这一小小的改动得到了患者的称赞，不仅说明北京积水潭医院一直在努力为患者提供优质医疗服务、提升获得感，而且体现了医院在抗击疫情的非常时期及时高效的社会服务能力。

文/口腔科徐小川