郑锦表示，在新型冠状病毒感染防控期间，上海市卫健委已要求全市医疗机构全面梳理所开展的诊疗项目，对可能造成病原扩散风险增加的诊疗专科和操作项目，如口腔科、眼耳鼻喉科、呼吸科内镜操作等，要加强风险评估，根据其风险等级、医院医务人员配备及防护物质储备等情况，决定是否开展相关专科和诊疗项目。

对于要暂停相关诊疗项目的，应当做好社会公告及患者解释工作，并保留必要的急诊医疗服务。患者在就诊前，可通过医院官网、微信公众号或者咨询电话等途径向医院了解准确开诊信息，或进行网上预约，错峰就诊。