近日，一面绣有“秉公执法为民解忧”的锦旗被郑重地送到了西安碑林法院民一庭王梦圆法官手中。锦旗背后，是一起历经波折的医疗维权故事，更是司法利剑斩断行业乱象的生动注脚。

美容变“毁容”

种植牙诊疗背后的隐患

2024年，游某因牙齿缺损走进某牙科诊所，本想通过种植牙重获自信笑容，却未曾想到踏进了一场长达一年的维权噩梦。
在交纳25000元会员费并经历数十次拔牙、种植、烤瓷等治疗后，游某不仅未实现预期效果，反而陷入“慢性根尖周炎缠身、牙齿无法咬合、连米饭都难以下咽”的困境。当他找到诊所协商赔偿时，得到的只有“免费继续治疗”的敷衍答复。曾经承诺的“专业团队”“高端技术”，此刻都成了扎在患者心头的尖刺。

病历乱象揭开诊疗黑幕

案件进入诉讼程序后，王梦圆法官敏锐发现诊所病历记录混乱、知情同意书缺失等异常。随着司法鉴定的展开，更多触目惊心的事实浮出水面：

·资质造假：经治医师无独立职业资格，病历署名的“主治医生”仅是执业助理医师，严重违反《中华人民共和国执业医师法》；

·程序违规：拔牙、种植等关键操作未履行书面告知义务，患者对治疗风险毫不知情；

·记录缺失：牙拔除、种植手术无操作记录，病历内容残缺不全，违反《医疗机构管理规定》。

鉴定机构明确指出：诊所的多项过错与游某牙齿功能受损、义齿脱落等后果存在直接因果关系，且负主要责任。

刚性判决与柔性温度

让司法成为维权盾牌

庭审中，诊所仍拒绝对过错行为“买单”，双方就赔偿金额分歧悬殊。面对僵局，王法官以鉴定意见为“标尺”，结合《中华人民共和国民法典》侵权责任编相关规定，依法判决诊所承担90%赔偿责任，共计6万余元。

“这个结果不仅是为我个人讨公道，更是给所有不规范的医疗机构敲响警钟。”拿到判决书的游某感慨地说，而法官在结案后语中特别强调：“医疗行为不是商业噱头，医师资质是生命防线，病历记录是责任铁证，每一次操作都应承载医者仁心。”

延伸治理

从“个案公正”到“行业规范”

这起案件折射出医疗美容领域的共性问题——部分机构利用信息差蒙骗患者，一旦出现纠纷，患者往往面临“取证难、鉴定难、追责难”的困境。碑林法院以此为契机，将案件审理与“两行动、两措施”深度融合，一方面向相关部门发送司法建议，推动行业专项整治；另一方面通过发布典型案例、开展医美维权普法，为群众筑牢“事前预防—事中监管—事后救济”的全链条保护网。

法官提醒

选择医疗美容机构时，可通过“国家卫生健康委官网”查询医师执业证书、医疗机构执业许可证，留存完整病历、收费凭证等证据。若遭遇医疗损害，及时向卫生部门投诉或通过诉讼维权。切勿轻信“口头承诺”，用法律武器守护健康权益。

一面锦旗，两声感谢，承载的不仅是个案的公正，更是人民群众对司法公信力的信赖。碑林法院将继续以“如我在诉”的情怀，让每一起案件都成为法治进步的注脚，为守护群众“舌尖上的安全”“容颜中的安心”持续发力。

审核|姚启明